POLÍTICA DE ENVÍOS

1. INFORMACIÓN GENERAL En (NOMBRE DE TU EMPRESA), nos aseguramos de que nuestros envíos sean rápidos y seguros para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos con transportadoras reconocidas para llevar nuestros productos de joyería de oro 18k y oro laminado a cualquier parte del país. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío.

2. TIEMPOS DE ENTREGA Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Manizales, Cúcuta y otras capitales): Entre 1 y 3 días hábiles.
• Municipios y otras localidades: Entre 3 y 7 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: Hasta 10 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o festividades.

3. COSTOS DE ENVÍO

• Envío estándar: Se calcula en función del peso y destino del paquete. Se informará el costo exacto antes de finalizar la compra.
• Envío gratuito: Disponible para compras superiores a ($X monto establecido).
• Envío express: Servicio opcional con entrega más rápida, sujeto a disponibilidad y costos adicionales.

4. PROCESO DE ENVÍO

• Una vez confirmado el pago, se procede con la preparación y embalaje del pedido.
• El cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y accesible para la entrega.

5. ENTREGA DEL PRODUCTO

• Si la transportadora no logra realizar la entrega tras tres intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
• En caso de que el paquete sea recibido por un tercero, se considerará entregado correctamente.

6. DAÑOS O EXTRAVÍOS EN EL ENVÍO

• Si el paquete llega en mal estado o con signos de manipulación indebida, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• En caso de pérdida confirmada por la transportadora, se procederá con el reenvío del producto o el reembolso correspondiente.

7. MODIFICACIONES Y VIGENCIA Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. La versión más reciente será la aplicable a todas las compras realizadas a partir de su publicación.

Para cualquier consulta adicional, comunícate con nuestro equipo a (correo@tuempresa.com) o WhatsApp (número de contacto).